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Unternehmen Karriere IT Support Administrator im Service Desk (m/w/d)
Ihre Karriere bei Omnicare

IT Support Administrator im Service Desk (m/w/d)

Sie suchen Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit statt starrer Hierarchien? Freie Gestaltungsmöglichkeiten statt klaren Vorgaben? Dann sind Sie bei uns richtig - werden Sie jetzt Teil unseres Bereichs Digital Solutions in Unterföhring (bei München). Gemeinsam mit Ihnen wollen wir das Unternehmen auf eine neue Ebene bringen. Wir bieten Ihnen spannende sowie verantwortungsvolle Aufgaben, in welchen Sie die Möglichkeit haben, sich aktiv einzubringen und weiterzuentwickeln. Unsere Abteilung IT-Infrastruktur und IT-Support verantwortet dabei die gesamte IT- und Telekommunikations-Infrastruktur der Omnicare-Gruppe. Dazu gehören Anschaffung, Einrichtung und Unterhalt der IT-Infrastruktur, der Endgeräte und Software, sowie den Support für die Endanwender. Wenn Support Ihre Leidenschaft ist – dann sind Sie bei uns richtig. Als IT Support Administrator im Service Desk (m/w/d) bei der Omnicare sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und stehen bei allen Fragen rund um IT und Telekommunikation zur Seite.

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Ihre Aufgaben

  • First-Level-Support für die Omnicare Mitarbeiter in der täglichen Anwendung der Unternehmens-IT via Ticket-System (Jira), qualifizierter Rufannahme, Remote Chat (Microsoft Teams) und im Bedarfsfall vor Ort  
  • In Form unseres Helpdesks umfasst Ihr Aufgabenbereich dahingehend den Support und das Troubleshooting der IT-Probleme unserer verschiedenen Endanwender.
    Dies umfasst: Clienthardwareprobleme (Lenovo), Clientsoftwareprobleme (Windows, Office, Adobe und weitere branchenspezifische Software), Userberechtigungen (Active Directory), Stammdatenpflege sowie deren Wechselwirkung in die IT-Infrastruktur 
  • Pflege, Austausch und Wartung von Hardware (Drucker, Telefone, PC-Komponenten, etc.) und Software, sowie deren Wartung 
  • Pflege von Nutzerdatenbanken (E-Mail, VPN, CMDB) 
  • Kontinuierliche Dokumentation in unser Ticket- und Knowledgesystem sowie Erstellen von Anleitungen (in Confluence)      
  • Aktive Mitgestaltung in den Themen “Verbesserung der IT-Landschaft" und “Workplace” 

Ihre Qualifikation

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, o.ä.), sind technikaffin und haben bereits Erfahrung im IT-Support gesammelt 
  • Sie verfügen über fundierte Microsoft Windows Kenntnisse, der Office Produktpalette sowie der typischen Client Peripheriegeräte 
  • Sie zeichnen sich durch ein kompetentes und serviceorientiertes Auftreten sowie eigenständiges, strukturiertes und nachhaltiges Handeln aus 
  • Sie konnten bereits in Ihrer vorherigen Tätigkeit Ihre Teamfähigkeit unter Beweis stellen und handeln auch in stressigen Situationen dienstleistungs- und problemlösungsorientiert  
  • Zudem zeichnen Sie sich durch eine ausgeprägte Hands-On Mentalität sowie Begeisterung für IT-Themen und Technik aus  
  • Sie sprechen fließend Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Sie bringen eine (geringe) Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands mit

Unser Angebot

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten und dynamischen Unternehmen
  • Eine sinnstiftende Tätigkeit mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft
  • Freiraum für Ihre persönliche Entwicklung und Chance zur aktiven Mitgestaltung
  • Flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur
  • 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit auf Home-Office
  • Attraktive Weiterbildungsangebote, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorge, Tiefgaragenparkplätze sowie viele weitere Benefits

 

Spricht Sie diese Herausforderung an?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Wir benötigen nun ein paar Informationen von Ihnen. Bitte füllen Sie das kurze Formular aus und fügen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen hinzu. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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