Ihre Karriere bei Omnicare

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Stellenausschreibung

Über Omnicare

Omnicare steht in der Tradition, sich mit vereinten Kräften für die Sicherung und Zukunft der ambulanten Onkologie einzusetzen. Das Unternehmen hat sich aus einem Netzwerk spezialisierter Apotheken entwickelt, gemeinsam mit den Dr. Römer Kliniken haben wir heute ein Gesundheitsunternehmen geschaffen. Mit dem Ziel der Stärkung der ambulanten Patientenversorgung in Deutschland fördern wir die multidisziplinäre Zusammenarbeit von Experten - zum Wohle des Patienten. Als Plattform schaffen wir dabei Strukturen, die das Gesundheitswesen im Bereich der schwerwiegenden Erkrankungen stützen.

Wir glauben daran, dass die bestmögliche Versorgung onkologischer Patienten in ihrer Nähe – und damit ambulant – erreicht wird. Deswegen machen wir uns gemeinsam stark für die langfristige Erhaltung der wohnortnahen, ambulanten Onkologie.

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Ihre Aufgaben

  • Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Apotheken-Kunden von der Auftragsannahme bis hin zur Rechnungsstellung
  • Eigenständige Auftragserfassung und -bearbeitung einschließlich Erstellung von Warenausgängen, Rechnungen und Gutschriften über das Warenwirtschaftssystem Microsoft Dynamics 365 Business Central
  • Eigenverantwortliche telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen zu Lieferzeiten, Lieferbarkeit und Preisen
  • Stammdatenpflege und Vorgangsdokumentationen
  • Mitwirkung bei Monatsabschlüssen und Klärung von Differenzen
  • Termingerechte Bearbeitung von Reklamationen und Chargenrückrufen
  • Aktive Sendungsverfolgung und Rückmeldung an Kunden
  • Bearbeitung von Retouren
  • Perspektivisch: aktive Information unserer Kunden zu Sortiment und Sortimentserweiterungen

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung in Kundenservice und Auftragsannahme sowie Erfahrung mit dem Warenwirtschaftssystem Microsoft Dynamics 365 Business Central sind wünschenswert
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Freude am Umgang mit Kunden und an deren persönlicher Betreuung und Kontaktpflege
  • Hohe Zahlenaffinität
  • Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Engagement und Lernbereitschaft
  • Spaß an Kommunikation und Arbeit im Team
  • Erfahrung im Pharmabereich wäre ideal, ist aber nicht Bedingung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Seien Sie Teil eines zukunftsorientierten und dynamischen Unternehmens.

Sinnstiftende Tätigkeit

Schaffen Sie einen echten Mehrwert für die Gesellschaft.

Freiraum für persönliche Entwicklung

Nutzen Sie die Chancen zur aktiven Mitgestaltung im Unternehmen.

Flache Hierarchien

Kommunikation auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur.

30 Urlaubstage

Auch Erholung ist Bestandteil einer guten Work-Life-Balance.

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Ebenso bieten wir Ihnen die Möglichkeit des Mobilen Arbeitens.

Betriebliche Altersvorsorge

Sichern Sie sich einen zusätzlichen Beitrag zu Ihrer Altersvorsorge.

Tiefgaragen-Plätze

Parkangebot direkt an unserem Standort.

Ihre Bewerbung

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Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Wir benötigen nun ein paar Informationen von Ihnen. Bitte füllen Sie das kurze Formular aus und fügen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen hinzu.
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Offenheit, Transparenz und Authentizität sind uns als Unternehmen sehr wichtig. Dafür werden wir von kununu ausgezeichnet.

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