Ihre Karriere bei Omnicare

Customer Service Specialist (m/w/d)

Customer Service Specialist (m/w/d)

Wir glauben daran, dass die bestmögliche Versorgung onkologischer Patienten in ihrer Nähe – und damit ambulant – erreicht wird. Deswegen machen wir uns gemeinsam stark für die langfristige Erhaltung der wohnortnahen, ambulanten Onkologie.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung in Vollzeit für unseren Bereich Kundenservice als
Customer Service Specialist (m/w/d).

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Ihre Aufgaben

  • Zentraler Ansprechpartner/in für unsere Apotheken-Kunden zu allen Anfragen rund um ihre Bestellungen und Lieferungen sowie deren Stammdatenpflege 
  • Eigenständige Auftragserfassung und -bearbeitung einschließlich Erstellung von Rechnungen und Gutschriften 
  • Eigenverantwortliche telefonische und schriftliche Auskunft (z.B. zu Lieferzeiten, Lieferbarkeit, Lieferstatus und Preisen)
  • Termingerechte Bearbeitung von Reklamationen und Chargenrückrufen sowie Bearbeitung von Retouren
  • Information an unsere Kunden zu Sortiment und Sortimentserweiterungen
  • Unterstützung bei Monatsabschlüssen und Klärung von Differenzen

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossene kaufmännische, pharmazeutische oder vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung im Kundenservice / Auftragsannahme, idealerweise im Pharma/Healthcare Bereich 
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Erfahrung mit dem Warenwirtschaftssystem Microsoft Dynamics 365 Business Central bzw. einem CRM System sind wünschenswert
  • Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten sowie Spaß an der Kommunikation mit internen als auch externen Stakeholdern 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Seien Sie Teil eines zukunftsorientierten und dynamischen Unternehmens.

Sinnstiftende Tätigkeit

Schaffen Sie einen echten Mehrwert für die Gesellschaft.

Freiraum für persönliche Entwicklung

Nutzen Sie die Chancen zur aktiven Mitgestaltung im Unternehmen.

Flache Hierarchien

Kommunikation auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur.

30 Urlaubstage

Auch Erholung ist Bestandteil einer guten Work-Life-Balance.

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Ebenso bieten wir Ihnen die Möglichkeit des Mobilen Arbeitens.

Betriebliche Altersvorsorge

Sichern Sie sich einen zusätzlichen Beitrag zu Ihrer Altersvorsorge.

Tiefgaragen-Plätze

Parkangebot direkt an unserem Standort.

Ihre Bewerbung

Spricht Sie diese Herausforderung an?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Wir benötigen nun ein paar Informationen von Ihnen. Bitte füllen Sie das kurze Formular aus und fügen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen hinzu.
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Wir sind ausgezeichnet

Offenheit, Transparenz und Authentizität sind uns als Unternehmen sehr wichtig. Dafür werden wir von kununu ausgezeichnet.

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