Ihre Karriere bei Omnicare
Customer Service Specialist (m/w/d)

Wir glauben daran, dass die bestmögliche Versorgung onkologischer Patienten in ihrer Nähe – und damit ambulant – erreicht wird. Deswegen machen wir uns gemeinsam stark für die langfristige Erhaltung der wohnortnahen, ambulanten Onkologie.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung in Vollzeit für unseren Bereich Kundenservice als
Customer Service Specialist (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner/in für unsere Apotheken-Kunden zu allen Anfragen rund um ihre Bestellungen und Lieferungen sowie deren Stammdatenpflege
- Eigenständige Auftragserfassung und -bearbeitung einschließlich Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
- Eigenverantwortliche telefonische und schriftliche Auskunft (z.B. zu Lieferzeiten, Lieferbarkeit, Lieferstatus und Preisen)
- Termingerechte Bearbeitung von Reklamationen und Chargenrückrufen sowie Bearbeitung von Retouren
- Information an unsere Kunden zu Sortiment und Sortimentserweiterungen
- Unterstützung bei Monatsabschlüssen und Klärung von Differenzen
Ihre Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische, pharmazeutische oder vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im Kundenservice / Auftragsannahme, idealerweise im Pharma/Healthcare Bereich
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrung mit dem Warenwirtschaftssystem Microsoft Dynamics 365 Business Central bzw. einem CRM System sind wünschenswert
- Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten sowie Spaß an der Kommunikation mit internen als auch externen Stakeholdern
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Seien Sie Teil eines zukunftsorientierten und dynamischen Unternehmens.

Sinnstiftende Tätigkeit
Schaffen Sie einen echten Mehrwert für die Gesellschaft.

Freiraum für persönliche Entwicklung
Nutzen Sie die Chancen zur aktiven Mitgestaltung im Unternehmen.

Flache Hierarchien
Kommunikation auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur.

30 Urlaubstage
Auch Erholung ist Bestandteil einer guten Work-Life-Balance.

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Ebenso bieten wir Ihnen die Möglichkeit des Mobilen Arbeitens.

Betriebliche Altersvorsorge
Sichern Sie sich einen zusätzlichen Beitrag zu Ihrer Altersvorsorge.

Tiefgaragen-Plätze
Parkangebot direkt an unserem Standort.
Ihre Bewerbung
Spricht Sie diese Herausforderung an?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Wir benötigen nun ein paar Informationen von Ihnen. Bitte füllen Sie das kurze Formular aus und fügen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen hinzu.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir sind ausgezeichnet
Offenheit, Transparenz und Authentizität sind uns als Unternehmen sehr wichtig. Dafür werden wir von kununu ausgezeichnet.