Digitale Reputation in der Onkologie
Ihre onkologische Qualität ist exzellent – spiegelt sich das auch digital wider? In vier kompakten Videos zeigt Tobias Kohlhuber, wie Sie professionell mit Bewertungen umgehen, Vertrauen stärken und Risiken reduzieren. Kostenlos und ohne Anmeldung.
4 Teile · ca. 35 Minuten · inklusive Mini-Fahrplan zum Download
„In kaum einem anderen Fachbereich ist der erste Eindruck so sensibel wie in der Onkologie. Hier entscheiden Sterne und Kommentare oft über das erste Fünkchen Vertrauen und Sicherheit."
Patienten entscheiden sich oft offline – Angehörige entscheiden online. In einer emotional belastenden Situation wird Ihre Online-Reputation zur digitalen Visitenkarte. Eine unbeantwortete 1-Sterne-Bewertung oder ein unprofessioneller Kommentar wirken hier oft als Veto.
In vier Teilen zur souveränen Online-Reputation
Klicken Sie auf einen Abschnitt, um das jeweilige Video zu öffnen. Sie können jederzeit zwischen den Teilen wechseln.
Ihre Unterlagen zum Webcast
Mini-Fahrplan
Ihr Mini-Fahrplan zum Mitnehmen
Die wichtigsten Punkte aus dem Webcast kompakt auf einer Seite – als Gedankenstütze für Sie und Ihr Team.
Anleitung
Google-Unternehmensprofil einrichten
Schritt für Schritt zum gepflegten Google-Unternehmensprofil – die Grundlage dafür, dass Ihre Praxis online richtig gefunden und bewertet wird.
Wie krisenfest ist Ihre digitale Reputation?
5 kurze Fragen – Sie sehen sofort, wo Ihre Praxis bereits sicher aufgestellt ist und mit welchem Webcast-Teil Sie am besten starten.
Wissen Sie, welche Bewertungen aktuell über Ihre Praxis im Internet sichtbar sind?
Reagiert Ihre Praxis zeitnah und strukturiert auf kritische Bewertungen?
Ist klar definiert, wer in Ihrer Praxis für den Umgang mit Bewertungen verantwortlich ist?
Gibt es in Ihrer Praxis klare Regeln oder Leitlinien für den Umgang mit Bewertungen?
Sind Ihre Antworten auf Bewertungen professionell, ruhig und patientenorientiert formuliert?
Sie gehen bereits strukturiert mit dem Thema um
Ein professioneller Umgang mit Bewertungen ist in Ihrer Praxis erkennbar. Für den Feinschliff lohnt sich Teil 3: wie Sie gute Bewertungen sensibel und ohne Druck aufbauen.
Zu Teil 3 springenEinige wichtige Elemente sind vorhanden – andere fehlen noch
Gerade in sensiblen Situationen kann das zu Unsicherheit führen. Teil 2 zeigt, welche Bewertungen wirklich gefährlich sind und welche Schwachstellen die meisten Praxen übersehen.
Zu Teil 2 springenDer Umgang mit Bewertungen ist aktuell nicht klar strukturiert
Starten Sie mit Teil 4: Dort erhalten Sie den Drei-Schritte-Krisenplan fürs Team – und den Mini-Fahrplan gibt es direkt zum Download dazu.
Zu Teil 4 springen
Tobias Kohlhuber
Berät seit Jahren Arztpraxen und medizinische Spezialanbieter beim professionellen Umgang mit Bewertungen, Sichtbarkeit und digitalem Vertrauen im sensiblen Gesundheitsumfeld. Kohlhuber weiß: Patienten und Angehörige informieren sich heute fast immer online, bevor sie Kontakt zu einer onkologischen Schwerpunktpraxis aufnehmen.
Gut zu wissen
An niedergelassene Onkologen, onkologische Schwerpunktpraxen und deren Praxismanagement.
Nein. Alle Videos und Unterlagen sind direkt auf dieser Seite frei zugänglich – kostenlos und ohne Registrierung.
Insgesamt rund 35 Minuten, aufgeteilt in vier kompakte Teile von 7 bis 12 Minuten. Sie können jeden Teil einzeln und in Ihrem eigenen Tempo ansehen.
Ja. Den Mini-Fahrplan und eine Anleitung zum Google-Unternehmensprofil finden Sie im Bereich Unterlagen als PDF zum Download.
Praxis.Wissen ist die Media-Bibliothek von Omnicare für onkologische Praxen – mit Webcasts und Vorträgen zu Praxismanagement, Personal, IT-Sicherheit und Nachfolge. Zur Übersicht
Durch eine Beteiligung einen strategischen Partner gewinnen
Omnicare ist ein integriertes Gesundheitsunternehmen mit einem konsequenten Fokus auf die bestmögliche wohnortnahe Versorgung krebskranker Menschen. Dazu beteiligt sich Omnicare – auch als Minderheitsgesellschafter – an Praxen.
Auszug aus unseren Services im Rahmen des MVZ-Beteiligungsangebots:
- IT Support
- Personalmanagement
- Finanzbuchhaltung
- Controlling
- Digitale Weiterbildungs-Formate für Ärzte, die spezifisch auf die Onkologie ausgerichtet sind
Speziell für den Bereich Personalmanagement übernehmen wir zusätzlich:
- Unterstützung bei der Nachfolgeplanung/-suche
- Weiterbildungsangebote und Online-Webinare
- Kündigung von Personal
- Unterstützung in der Führung des Praxisteams
- Sparring zu Fragen im Bereich Mitarbeiterführung
Sie haben Fragen zum Beteiligungsangebot?
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
partnermanagement@omnicare.de +49 89 411 896-0
